Renvois

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Toutefois, si ce n’est pas le cas, nous vous proposons une procédure de retour simple et sans complication.

Politique de retour

• Délai de retour : Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception.
• Conditions : Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de toutes les étiquettes. Veuillez joindre le bon de livraison ou la facture.
• Frais de retour : Les retours sont gratuits pour vous. Veuillez utiliser l’étiquette de retour fournie.

Procédure de retour

1. Remplir le formulaire de retour : Complétez le formulaire de retour joint à votre commande.
2. Préparer le colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine et joignez le formulaire de retour complété.
3. Expédier le retour : Collez l’étiquette de retour sur le colis et déposez-le au bureau de poste le plus proche.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat sur le mode de paiement initial. Le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article initial et passer une nouvelle commande. Cette méthode permet un traitement plus rapide et plus simple de l’échange.